Vendas retidas: a fila de revisão da emissão

Quando a Capivara tenta emitir a nota de uma venda e falta alguma coisa, a venda não é ignorada nem emitida incompleta: ela fica retida numa fila de revisão, com o motivo gravado, até você resolver.

Os motivos, e o que fazer em cada um

• Falta o documento do comprador: a nota exige CPF ou CNPJ — sempre na NF-e de vendas de canais, e na NFC-e quando o valor passa do limite do seu estado ou quando há entrega. Complete o documento nos dados de faturamento da venda e emita de novo.
• Falta o endereço do comprador: a NF-e precisa do endereço completo (rua, cidade, CEP e estado), e entregas exigem o endereço do consumidor na nota. Complete o endereço na venda e emita de novo.
• Item sem dados fiscais: algum produto da venda não tem o NCM confirmado, a venda não está em reais, ou mistura serviços numa emissão de canal. Confirme os dados fiscais do produto no catálogo — a Capivara pode sugerir o NCM automaticamente — e emita de novo.
• Emissão rejeitada: o fisco recusou a nota e o motivo oficial fica registrado junto a ela. Corrija o que o motivo aponta e reemita.

Ao tentar de novo, a Capivara revalida tudo do zero — se ainda faltar algo, a venda volta para a fila com o motivo atualizado. Quando a nota é autorizada, a venda sai da fila automaticamente.