Cambié de período y sigue mostrando el anterior

Cómo se aplica un cambio de período depende de dónde contrataste Capibara MAX.

Si te suscribiste por la web con Mercado Pago, el cambio lo gestiona Capibara y puede aplicarse en el momento o quedar programado para el próximo ciclo, según el caso.

Si te suscribiste desde iOS o Android, la suscripción la administra Apple o Google Play. Es habitual que un cambio de mensual a anual, o viceversa, se aplique recién en la próxima renovación.

Para verificar el estado real, revisá la suscripción directamente en Apple o Google Play. Si la tienda ya muestra el período nuevo como activo y Capibara sigue mostrando el anterior después de un tiempo, contactá soporte para revisar la sincronización.